Для повышения эффективности использования единого окна цифровой обратной связи на базе федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» на главной странице официального сайта министерства Финансов Донецкой Народной Республики размещены специальные модули.
Модули позволяют гражданам сообщить о своей проблеме или выступить с предложением путем заполнения соответствующей формы и направить сообщение через портал «Госуслуги». Кроме того, граждане получают возможность участвовать в общественном голосовании по наиболее актуальным и острым вопросам, что позволяет выявить их мнение об удовлетворенности качеством работы государственных служащих и государственных органов.