В 2017 году специалистами сектора по связям с общественностью Министерства финансов было зарегистрировано около 7 тысяч обращений граждан из разных городов Республики.
Тематика поднятых в обращениях граждан проблем была разнообразной:
– финансирование пенсий и социальных пособий;
– кредиторская задолженность за март – апрель 2015 года;
– детское питание в дошкольных и школьных учреждениях;
– выделение бюджетных средств на восстановление домов, разрушенных во время боевых действий;
– компенсация за социальный уголь;
– лицензирование субъектов хозяйствования.
По всем вопросам даны разъяснения, а обращения, не входящие в компетенцию Министерства финансов, занесены в соответствующий реестр и перенаправлены в надлежащие ведомства.
Анализируя поступившие обращения за 2017 год, можно отметить значительное уменьшение их количества по сравнению с 2016 годом.
Следствием снижения обращений граждан стало усиление разъяснительной работы с населением и взаимодействие с учреждениями, министерствами и ведомствами при рассмотрении вопросов, а также принятие мер по предупреждению причин, вызывающих жалобы населения.
В целях обеспечения граждан информацией правового характера и для снятия социальной напряженности Министерство финансов регулярно проводит выездные приемы в разных городах Республики. Такие встречи позволяют выявить наиболее острые проблемы на определенной территории и объединить усилия всех уровней власти для их решения.
Напомним, что задать профильные вопросы в адрес Министерства финансов Донецкой Народной Республики можно по телефону горячей линии +38 071 314 58 23 с 9:00 до 18:00, с понедельника по пятницу, или направить письменное обращение на сайт minfindnr.ru.
