Министерством финансов на постоянной основе проводится работа по предоставлению гражданам Республики разъяснений и консультаций по вопросам, относящимся к его компетенции.
Так, за 2017 год принято и рассмотрено 6 836 обращений граждан Республики, в том числе 6 464 обращения, поступившие на горячую линию.
Также работниками Министерства финансов рассмотрено 218 депутатских обращений, проведено 276 приемов граждан в общественных приемных Министерства финансов и в рамках общественной приемной ОД «Донецкая Республика».
Сотрудники Министерства финансов в 2017 году приняли участие в 925 заседаниях (в том числе в 428 заседаниях по юридическим вопросам) и совещаниях по различным вопросам.
В целях предоставления методических рекомендаций по вопросам бюджетирования Министерством финансов в 2017 году проводился ряд рабочих совещаний с участниками бюджетного процесса.
Для объединения научных и практических знаний, развития сотрудничества государственного сектора с высшими учебными заведениями Республики Министерство финансов выступало организатором и участником ряда мероприятий и в образовательной сфере.
В отчетном периоде были проведены встречи со студентами высших образовательных учреждений; организованы прохождение преддипломной практики студентов и выездная защита их дипломных работ; ведущие специалисты Министерства финансов принимали участие в работе международных научно-практических конференций, Советов по защите диссертаций, курсов повышения квалификации государственных гражданских служащих.